On désigne par établissements recevant du public (ERP) les lieux tels que les commerces, les salles de spectacle, les musées, les bâtiments administratifs ou encore les hôpitaux. Dans ces espaces, l’acoustique joue un rôle crucial, non seulement pour le confort des usagers mais aussi pour leur sécurité. En effet, une mauvaise gestion du son peut y entraîner des nuisances et des risques, qu’il s’agisse d’un simple inconfort, d’intelligibilité des messages diffusés ou de l’impact du bruit sur la santé. C’est dans ce cadre que la réglementation acoustique des ERP est née, visant à garantir des environnements sûrs, agréables et conformes aux normes sanitaires. Cependant, cette réglementation ne doit pas être vue comme uniquement contraignante car elle n’a pas pour but de désigner le son comme un élément nuisible, seulement d’encadrer son utilisation.
Dans cet article destiné aux responsables d’établissements recevant du public, nous explorons les exigences de la réglementation acoustique, son évolution récente, et exposons les solutions que propose Losonnante pour répondre à ces impératifs légaux tout en diffusant un son inclusif et de qualité.
Comprendre la réglementation acoustique des ERP
Cette réglementation repose sur plusieurs textes législatifs et normatifs, avec des critères précis auxquels se conformer en matière d’isolement sonore, d’intelligibilité et de gestion des bruits aériens ou encore des bruits de chocs.
Les bases légales et normatives
Les ERP doivent respecter des normes d’acoustique inscrites dans le Code de la construction et de l’habitation. La principale réglementation applicable est l’arrêté du 25 avril 2003, qui liste des obligations spécifiques pour les bâtiments diffusant des sons amplifiés (musique, conférences, annonces sonores). Dans le même temps, des normes réglementaires européennes et internationales, telles que la norme ISO 717 et ISO 140, régissent l’isolement acoustique des bâtiments.
Les bâtiments doivent également respecter les critères d’intelligibilité sonore, c’est-à-dire faire en sorte que les personnes présentes puissent comprendre clairement les annonces faites par haut-parleurs ou autres systèmes de diffusion de ce type.
Exigences acoustiques dans les ERP
On peut en dégager 3 principales :
- L’isolation acoustique : les ERP doivent être conçus de manière à limiter la propagation des bruits, qu’ils soient aériens (paroles, musique) ou de chocs (bruits de pas, chaises).
- La gestion du bruit ambiant : la réglementation impose des niveaux maximaux de bruit à l’intérieur des espaces, afin de garantir un confort acoustique optimal pour les usagers.
- La bonne compréhension des messages : les alarmes et autres annonces doivent être audibles et compréhensibles dans toutes les parties du bâtiment.
Ces paramètres doivent obligatoirement être respectés pour éviter la fatigue auditive, réduire le stress des usagers et garantir un environnement sain et sécure pour les personnes qui fréquentent l’établissement.
Pourquoi une réglementation acoustique est essentielle dans les ERP ?
L’acoustique d’un ERP influence directement l’expérience des usagers et leur bien-être. Un mauvais confort acoustique peut entraîner divers inconvénients, tant pour les visiteurs que pour le personnel.
Les impacts d’une mauvaise acoustique
Les plus importants sont :
- Les nuisances sonores et l’inconfort : un niveau de bruit trop élevé ou une réverbération excessive peuvent rendre un lieu désagréable et épuisant pour ses occupants. C’est notamment le cas dans les open-spaces ou les grandes salles de réunion où le bruit peut rapidement devenir un problème.
- Une sécurité compromise : une acoustique dégradée, en particulier dans un lieu de grande affluence, peut rendre inaudibles les annonces de sécurité ou les alarmes incendie. Cela constitue un risque majeur en cas d’évacuation d’urgence.
- Une accessibilité limitée : pour les personnes malentendantes ou âgées, un environnement et un niveau acoustiques mal pensés peuvent nuire à l’accès à l’information et à la communication.
Zoom sur les ERP diffusant des sons et des musiques amplifiés
Les salles de concerts, les discothèques ou les théâtres sont soumis à une réglementation acoustique stricte. Le but est de limiter la propagation des sons à des niveaux acceptables et de prévenir les nuisances sonores dans les environnements urbains.
Dans ces lieux, il est donc primordial de prendre des mesures pour éviter que le son, amplifié par des systèmes de sonorisation, ne dépasse les seuils autorisés, ce qui pourrait déranger les riverains et impacter la qualité de vie d’un quartier entier.
Les enjeux de la nouvelle réglementation acoustique
Le cadre acoustique légal des ERP a évolué ces dernières années pour répondre aux enjeux croissants du confort des usagers et de la gestion des nuisances sonores. La nouvelle réglementation acoustique est ainsi plus stricte, notamment en ce qui concerne l’isolation phonique et le traitement des bruits aériens.
La réglementation de 2012 et les dernières mise à jour de 2017 ont renforcé les caractéristiques acoustiques attendues pour les bâtiments neufs et ceux diffusant des sons amplifiés. Ces textes ont notamment introduit de nouvelles normes en matière d’isolement des bruits de voisinage, visant à réduire l’impact sonore des ERP sur les alentours.
Les solutions pour respecter la réglementation acoustique des ERP
Les gestionnaires d’ERP peuvent tenir compte de la réglementation acoustique par le biais de plusieurs solutions techniques. Ces dernières visent à améliorer l’acoustique des bâtiments en optimisant leur conception et en utilisant des matériaux adaptés. Le travail s’anticipe donc dès le dépôt du permis de construire (si le chantier l’exige) et se poursuit jusqu’à l’achèvement des travaux.
Le traitement acoustique des bâtiments
Le traitement acoustique commence dès la phase de conception, avec des matériaux et des techniques d’isolation adaptés. Les murs, les sols et les plafonds doivent être isolés pour éviter la propagation des bruits, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du bâtiment. Le choix des matériaux joue un rôle clé dans la réduction des bruits aériens et de chocs. En plus de la simple isolation acoustique des murs, des sols et des plafonds, deux méthodes sont employées par les constructeurs et les artisans :
- L’isolation thermique et acoustique combinée qui profite de la double fonction de certains matériaux, en isolant à la fois du bruit et de la chaleur.
- L’utilisation de matériaux absorbants avec l’ajout de panneaux acoustiques, de tapis ou de rideaux peut limiter la réverbération sonore à l’intérieur de l’ERP.
Les solutions adaptées aux ERP diffusant des sons amplifiés
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les ERP diffusant des sons amplifiés doivent respecter des seuils stricts de niveau sonore et contrôler les nuisances. Voici les solutions les plus communément utilisés dans ces établissements :
- Des systèmes de sonorisation adaptés : es équipements doivent être choisis de manière à limiter les fuites sonores vers l’extérieur et optimiser la qualité du son à l’intérieur.
- Des contrôles acoustiques réguliers : il est essentiel de mettre en place des dispositifs de contrôle en temps réel du niveau sonore afin de garantir le respect des limites imposées par la réglementation.
- Un traitement acoustique spécifique : des matériaux comme les baffles acoustiques ou les absorbeurs de son peuvent être installés pour minimiser l’impact sonore sur l’environnement extérieur.
La borne audio Losonnante : une solution adaptée à la réglementation acoustique des bâtiments neufs et anciens
Trêve de théorie et de textes de loi, voyons maintenant pourquoi notre borne audio à conduction osseuse est particulièrement adaptée aux ERP. En lisant les lignes qui suivent, vous comprendrez comment notre approche permet une diffusion sonore immersive et ciblée en intérieur (pour les solutions sonores en extérieur, lisez cet article !), minimisant les nuisances sonores et optimisant le confort auditif des usagers.
Une diffusion sonore maîtrisée
Contrairement aux systèmes traditionnels tels que les haut-parleurs ou les casques, la Losonnante transmet le son par les os, directement au système auditif interne. Cette méthode réduit considérablement la propagation du son dans l’air, évitant ainsi les perturbations sonores dans l’environnement immédiat. De plus, elle garantit une intelligibilité optimale des messages par les utilisateurs.
Une intégration harmonieuse dans les ERP
La conception discrète et adaptable de la borne Losonnante facilite son intégration dans tous les environnements, qu’il s’agisse de bâtiments neufs ou anciens. Son design épuré s’harmonise avec l’esthétique des lieux, tout en respectant les contraintes architecturales et patrimoniales. De plus, son installation ne nécessite pas de travaux lourds, ce qui est un atout majeur pour les structures existantes.
Des applications concrètes et variées
Plusieurs institutions nous ont déjà fait confiance et adopté notre borne audio pour enrichir l’expérience de leurs visiteurs tout en respectant les normes acoustiques. Par exemple, le Musée de l’Ancien Évêché à Grenoble l’utilise pour proposer des contenus sonores immersifs sans perturber l’ambiance paisible de ses salles d’exposition. Autre cas de figure, à la Cité des Sciences et de l’Industrie, notre solution a permis d’offrir une « dégustation auditive » calme et apaisante aux visiteurs, malgré une halle principale très bruyante.
Une expérience d'écoute multisensorielle
La borne Losonnante est conçue pour être accessible et inclusive. En sollicitant le sens du toucher en plus de l’ouïe, elle offre une expérience multisensorielle qui favorise l’attention et la mémorisation. Cette inclusivité répond aux exigences réglementaires en matière d’accessibilité dans les ERP.
Ainsi, en alliant performance sonore, respect de l’environnement acoustique et accessibilité, tout en enrichissant l’expérience utilisateur, la borne audio Losonnante s’impose comme une solution innovante qui sait s’adapter à n’importe quelle configuration où un respect de la réglementation acoustique pour les ERP est attendue.